鉴于当下新冠肺炎（COVID-19）的广泛流行，我们了解到许多我所的客户都正面临着前所未有的挑战。本文的目的是向我们客户就可能面临的关键性问题提供一些一般性指导。
澳大利亚消费者法 (Australian Consumer Law)
如果您是商品或服务的供应商，则在此期间您仍须继续遵守您的合同和法定义务，除非：
- 您已与您的顾客达成协议；或者
- 您已实施有关方案策略以减轻缓和损失和损害。
法律要求的保证
作为商品供应商，您必须遵守《澳大利亚消费者法》中规定的以下保证：
- 保证商品为可接受的质量（适用，安全，耐用，无缺陷）
- 保证商品适用于任何宣称的用途目的（适用于任何宣称的用途目的）
- 有关凭商品说明的售卖的保证
- 有关维修和备件的保证（商品制造商须保证将采取合理措施以确保供应商品之后的一段合理期限内提供合理可用的商品修理的设施与商品备件）
作为服务提供商，您必须遵守《澳大利亚消费者法》中规定的以下保证：
- 保证勤勉尽职（包括在一段合理的时间内）
- 保证适用于某个特定目的等等（如果服务须在特定日期为了特定目的而提供）
- 保证合理的服务提供时间（固定日期，约定期限或合理时间）
将违反保证的影响最小化
尽管有上述法律规定的保证，我们建议您采取以下步骤：
- 与您的供应链进行沟通（与您的供应商和供应链进行联络沟通并从他们那里获得有关承诺）
- 与您的顾客进行沟通（通知顾客关于延迟或延误，目前没有备件但有有限数量的替换品）
- 如果条件允许的话，提供退款或更换
您的合同条款怎么说？
尽管您必须遵守上述保证，但通常您的合同条款会限制这些保证，例如提供信贷（而不是退款），或延后交货日期或更改工程范围的权利。因此：
- 请检阅您的合同的条款和条件，以及检查终止条款、延期通知、争议解决条款、退款条款、信贷条款、替换条款和交付条款，以及查看合同中是否存在不可抗力条款。
- 遵守您协议中的条款和条件
现金流管理
以下是您在此期间应考虑的一些事项：
财务建模
- 着手对您的现金流进行预计和预测，根据结果判断您是否（或何时）需要开始裁减员工并削减成本
- 考虑您是否需要筹集短期资金。如需要的话，有哪些渠道可以筹集到这些资金，以及需要准备哪些文件以获得贷款？
- 考虑您所需的资金类别（研发资金，信贷额度，信用卡，私人资金）
- 考虑延后您的纳税截止日期，或与ATO协商签订税款支付计划
- 考虑充分享用政府激励措施
债务回收
- 不存在争议的债务–尽管政府会在2020年3月22日更改有关法定要求偿债书（Statutory Demand）的法规，使用法定要求偿债书仍可能是适当的方法
- 存在争议的债务–考虑趁债务人仍有可用资金时迅速采取相关法律行动
开具发票
- 开具所有发票
- 付款周期应更改为7至14天左右
- 尽可能要求提前付款
- 如果您希望使用我们的信托帐户，请与我们联系讨论这项服务
下一步
如果您认为您的临时雇员可能在法律下被视为正式雇员，请随时通过（02）9262 5495或（03）8899 7870与我们联系进行免费咨询。
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